Esta Política de Privacidade descreve quais informações pessoais coletamos, como usamos essas informações, como essas informações podem ser compartilhadas e quais escolhas e direitos você tem em relação a essas informações. O acesso e uso da nossa Plataforma estão sujeitos a esta Política de Privacidade.
Nossa “Plataforma” é composta por pelo site da decostore.com.br. Os termos “nós”, “nos” ou “nosso” referem-se à Decostore Móveis e Design LTDA e o termo “você”, estamos nos referindo a visitantes e usuários de qualquer parte de nossa Plataforma.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais que você nos fornece, de terceiros e automaticamente quando você usa nossa Plataforma. Coletamos informações associadas ao seu dispositivo usando cookies e tecnologias semelhantes. Também podemos receber informações sobre sua localização.
Informações que você nos fornece
Coletamos informações que você nos fornece, incluindo informações de sua conta e perfil, conteúdo que você envia ou publica em nossa Plataforma, suas informações de compra, suas comunicações e informações que você nos fornece como parte de pesquisas e concursos.
Informações de conta e perfil. Quando você cria uma conta em nossa Plataforma, coletamos informações que você nos fornece, como seu nome, endereço de e-mail, interesses, sexo, idade e informações de perfil. Se você é um profissional, também pode nos fornecer informações relacionadas ao seu negócio, incluindo uma descrição do negócio e áreas atendidas.
Conteúdo que você envia. Coletamos informações e conteúdo que você envia, publica ou cria em nossa Plataforma, incluindo suas fotos, comentários, resenhas, pesquisas, notas de fotos, livros de ideias, discussões, detalhes e custos do projeto, preferências de estilo e, como profissional, outros tipos de conteúdo fornecido em nossas ferramentas de gerenciamento de negócios Decostore.
Compras. Se você comprar ou vender produtos ou serviços ou fizer ou receber pagamentos em nossa Plataforma, coletamos determinadas informações para concluir suas compras, vendas e pagamentos, como seu número de telefone, endereço e forma de pagamento (por exemplo, cartão de crédito ou informações de conta bancária). Se você participar de nosso Programa de Comércio ou Programa de Negócios, poderá ser solicitado que você forneça prova de que é elegível para o programa ou para uma isenção de impostos.
Comunicações. Quando você se comunica conosco (por e-mail, telefone, por meio de nossa Plataforma ou de outra forma) e quando usa nossa Plataforma para se comunicar com outras pessoas, podemos registrar, monitorar ou coletar detalhes sobre suas comunicações (incluindo tempo e duração da chamada ).
Informações coletadas automaticamente
Cada vez que você acessa a Plataforma, as informações são enviadas ao nosso servidor pelo seu navegador de Internet ou aplicativo e armazenadas em nossos arquivos de log. Coletamos informações sobre seu uso de nossa Plataforma, incluindo sua atividade de pesquisa, as páginas que você visualiza, a data e hora de sua visita. Também coletamos informações que seu dispositivo nos fornece em relação ao uso de nossa Plataforma, como tipo de navegador, tipo de dispositivo, idioma do navegador, endereço IP, operadora de celular, identificador exclusivo de dispositivo e URLs solicitados e de referência.
Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e tecnologias semelhantes em relação ao seu uso de nossa Plataforma para coletar informações relacionadas ao que você vê e interage em nossa Plataforma e em outros acessos e usos da Plataforma. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações sobre nosso uso de cookies e como aceitar ou desativar cookies, mas observe que, a menos que exigido por lei, não alteramos o comportamento do sistema em nossa Plataforma em resposta a solicitações do navegador para não ser monitorados.
Informações de localização
Receberemos a localização do seu dispositivo se você habilitar isso por meio de seu navegador ou dispositivo móvel.
2. Uso das Informações
Usamos as informações pessoais que coletamos para fornecer, apoiar e personalizar nossa Plataforma e para nos comunicarmos com você sobre nossa Plataforma (dentro e fora de nossa Plataforma). As maneiras de fazer isso incluem o seguinte:
- para fornecer e melhorar nossa Plataforma e seus recursos e funcionalidades, inclusive para exibir o conteúdo que você publica publicamente, realizar suas compras por meio de nossa Plataforma, processar, armazenar e entregar suas comunicações; para fornecer atendimento e suporte ao cliente; para responder às suas perguntas ou solicitações; para fazer backup de nossos sistemas; e para melhorar a segurança da nossa Plataforma;
- para avaliar o uso de nossa Plataforma para nossos fins comerciais e para fornecer e melhorar nossos produtos e serviços, incluindo produtos e serviços novos e de marca conjunta e a funcionalidade de nossa Plataforma;
- para personalizar sua experiência, como personalizar o conteúdo e as informações disponibilizadas para você e nossos serviços de suporte;
- para exibir publicidade relevante (em nossa Plataforma e sites de terceiros) para nós e outras empresas e avaliar o sucesso de tal publicidade;
- fornecer feedback aos profissionais e vendedores em nossa Plataforma;
- para se comunicar com você conforme descrito em nossos acordos com você (por exemplo, os Termos de Uso Decostore) ou esta Política de Privacidade;
- para evitar fraudes e manter uma experiência de qualidade para nossos fins comerciais ou motivos legais, inclusive para filtrar spam e comunicações que violem nossos acordos com você (por exemplo, os Termos de Uso da Decostore);
- para fazer cumprir nossos acordos com você (por exemplo, os Termos de Uso Decostore) e a lei aplicável; para cumprir nossas obrigações legais; processar ou defender uma ação judicial, arbitragem ou procedimento legal similar; para responder a solicitações legais de autoridades públicas;
- para realizar pesquisas e análises para nossos propósitos comerciais; e
- para conceder distintivos e designações semelhantes e, se você decidir participar, para administrar pesquisas, concursos e promoções.
Podemos usar suas informações de login, informações de cookies, informações de dispositivos, endereços IP e outras informações para identificá-lo e registrar seu uso em todos os dispositivos, nossa Plataforma e sites de terceiros. Podemos usar essas informações para personalizar sua experiência em nossa Plataforma.
Para sua conveniência, nós e nossos processadores de pagamento armazenaremos informações sobre o método de pagamento que você usa em relação à Plataforma. Observe que, embora nossos processadores de pagamento possam armazenar o número completo do seu cartão de crédito, a Decostore não.
Se você fizer compras na Decostore como visitante e posteriormente criar uma conta, para sua referência, disponibilizaremos informações sobre quaisquer compras anteriores concluídas usando o endereço de e-mail da sua conta.
Qualquer uso de suas informações que seja incompatível com esses usos será divulgado a você com antecedência para que você possa optar por não aceitar ou concordar com esses usos a seu critério.
3. Compartilhando suas informações
Não alugamos ou vendemos suas informações de contato pessoal (como seu endereço de e-mail associado ao registro de sua conta) a terceiros para uso em marketing direto.
As práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou “LGPD”) a partir de sua entrada em vigor.
4. Comunicações
Uma parte essencial de nossos serviços que você se inscreve quando cria uma conta em nossa Plataforma é receber comunicações do grupo Decostore por e-mail e nossa Plataforma.
Se você nos fornecer seu número de telefone, podemos ligar e entrar em contato com você para ajudá-lo a usar a Plataforma (por exemplo, para discutir sua reforma ou projeto de design de casa, encontrar profissionais ou ajudar com seu pedido ou se você for um profissional , encontrar produtos ou dar dicas sobre seu perfil profissional). Se você é um profissional ou outra empresa, podemos usar suas informações de contato (disponíveis publicamente ou fornecidas à Decostore) para ligar e contatá-lo sobre nossa Plataforma, inclusive para comercializar e vender nossos produtos ou serviços ou aqueles disponíveis em nossa Plataforma.
5. Retenção e exclusão dos seus dados pessoais
Enquanto você for um Cliente ou Usuário da Decostore, durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que a Decostore armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.
Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento da conta da Decostore, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Decostore ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para cumprir com obrigações impostas pelo Banco Central do Brasil e também para preservar nossos direitos em ações judiciais.